Oable 提供完善的售後服務，基於台灣消費者保護法規，在本網站購買商品的消費者 未拆封使用之商品 可享有商品到貨次日起，七天鑑賞（猶豫）期的權益。商品猶豫期並非試用期 退貨申請時須於商品未使用狀態以及保持包裝完整性
● 符合下列情況您可以申請退換貨
- 產品未使用狀態
- 收到商品與訂單內容不符，並且未開封商品包裝
- 商品有明顯瑕疵並且嚴重影響使用時
＊以上退換貨申請須於商品到貨次日7天內向Oable服提出申請，超時恕無法受理
● 退貨申請須知
- 申請退/換貨時請透過官網首頁線上對話按鈕亦或是訂單留言申請退換貨，申請退換貨時請提供以下資料，以供客服人員更迅速為您確認退換貨相關事宜。訂購姓名 / 訂單編號 / 手機號碼 / 欲退換貨商品及數量 / 退換貨原因 /自行寄回商品或是申請回收/ (ATM轉帳，貨到付款者提供) 退款帳戶名,帳號, 銀行名, 銀行代號,分行名
- 購買套組商品時必須將套組商品完整退貨，訂單內附有贈品時，贈品亦須同商品完整包裝寄回。
- 退貨時，請使用原包裝紙箱將欲辦理退貨之商品包裝妥當；若原紙箱已毀損或遺失，請使用其他堅固紙箱包裝，切勿直接於商品本體或商品包裝紙盒上黏貼紙張或書寫文字寄送。
- 若收到退貨商品檢驗經判斷嚴重毀損者，將有可能無法全額退款
● 退貨運費相關說明
退款運費：根據消費者保護法，鑑賞期７日內產生之退貨運費（將產品寄回賣家之運費），由商品售方負擔，商品寄出之運費不屬於退款範圍
(申請退貨者須負擔商品出貨至消費者之基本運費NT.70)
*根據消費者保護法，退貨運費由商家負擔，消費者可與客服申請回收退貨，或自行將商品寄回。
● 退款作業步驟
客服人員受理退貨後，會進行退款申請處理，根據結帳方式不同退款時程也將不同。付款方式以［信用卡／Apple Pay ］ 進行結帳之顧客，受理退貨申請後，待倉庫物流人員收到退貨商品驗貨完成後，款項將自動退刷申請，帳單退刷日根據發卡銀行基準退款，退刷作業期間已跨信用卡結帳日時，費用將退於次月帳單。以［貨到付款，ＡTM］進行結帳之顧客，須將匯款銀行帳戶（銀行/帳號/帳戶名／分行名／分行代碼）等資料提供給客服人員後，待倉庫物流人員收到退貨商品驗貨完成後，協助提供退款處理。以上退換貨相關更詳細諮詢歡迎透過官網首頁線上對話按鈕亦或是訂單留言聯繫客服人員，謝謝。
